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2025-05-18
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外送平台買3杯飲品其中一杯因菜品不足退款,收到信息立即電話聯絡想唔退款轉其他飲品,收到回覆係稍後致電比我。一分鐘後騎手就取貨。想點?想唔處理?我叫得3人份飲品就3人飲,依家不先聯絡就退款仲要我主動聯絡後立即出單,我對此處理手法十分不滿。後續打幾個電話冇人聽,到最後終於聽電話得到回覆係聽電話本人不在店舖內。我打open rice內留嘅電話但原來呢個唔係店鋪電話所以處理唔到問題呢個唔係理由,我都唔接受。就算呢間嘢做幾多優惠都唔會再幫襯,純找氣受。叫過咁多間外賣都知道冇貨會打電話先聯絡客人需唔需要轉餐品定退款,係得呢一間直接退款仲要主動聯絡都唔處理問題
後續打幾個電話冇人聽,到最後終於聽電話得到回覆係聽電話本人不在店舖內。我打open rice內留嘅電話但原來呢個唔係店鋪電話所以處理唔到問題呢個唔係理由,我都唔接受。
就算呢間嘢做幾多優惠都唔會再幫襯,純找氣受。叫過咁多間外賣都知道冇貨會打電話先聯絡客人需唔需要轉餐品定退款,係得呢一間直接退款仲要主動聯絡都唔處理問題
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