吉野家 - 區域顧客服務主任

職責：

• 認明店內顧客需求並與店舖管理組及員工溝通
  
• 確保前線團隊有效執行顧客服務、全港性市場推廣及個別店舖市場推廣活動
  
• 向區域經理反映店舖執行顧客服務上的水平、分析顧客回饋趨勢，找出機會點並提出建議
  
• 與區域經理及店舖經理確定餐廳 POP 擺放位置以提升能見度
  
• 收集區域外部及內部顧客對推廣活動的意見及了解顧客滿意度調查結果，分析並作出行動方案
  
• 定期跟進及監察店舖自助點餐機及手機點餐使用率、招收會員目標，並與區域經理及店舖經理進行分析及制定行動計劃
  
• 策劃及統籌新店開張等不同類型的活動計劃
  
• 主動認識生意合作伙伴，發掘合作機會點及保持良好的合作關係

入職要求：

• 中學畢業或以上
  
• 具2年零售或相關工作經驗及1年以上店舖指導工作經驗
  
• 具良好市場觸覺及了解顧客需要
  
• 積極主動，熱誠，具良好策劃、溝通及領導技巧
  
• 能獨立處事及具責任感
  
• 能以英語、廣東話及普通話溝通

申請方法：
有意者請將履歷及要求薪金電郵(hrrecruit@hfghk.com)至人力資源及培訓部收

申請人提供之全部資料絕對保密及只供作招聘之用