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餐厅: 一幻拉麵
优惠: 国泰会员经「连结里赏」绑定信用卡，于指定伙伴餐厅消费赚取高达HKD4 = 2里数。受有关条款约束。
条款及细则:
  • 如國泰会员希望使用「连结里赏」赚取里数，必须将符合要求的 Visa 和万事达信用卡或借记卡绑定至其会员账户。
  • 国泰会员每次可赚取「亚洲万里通」里数之消费额上限为港币10,000元。
  • 通过绑定支付卡经由 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay 进行符合要求的消费，國泰会员可通过「连结里赏」累积「亚洲万里通」里数。然而，通过第三方平台（如支付宝、微信支付或 PayPal）进行消费，将无法通过「连结里赏」累积「亚洲万里通」里数。
  • 会员凡于国泰伙伴餐厅作合资格消费，每港币4元可赚取1里数。而渣打国泰Mastercard®客户凭卡消费可享每港币4元赚取2里数，包括合作伙伴餐厅合资格消费之餐膳里赏（每港币4元赚取1里数）及基本餐饮类别之合资格签账奖赏（每港币4元赚取1里数）。
  • 赚取之「亚洲万里通」里数将根据餐饮与膳食消费，包括服务费、税项及小费的总和而计算。
  • 惠顾特定推广套餐或不可赚取「亚洲万里通」里数。请预先向个别餐厅查询。
  • 赚取的「亚洲万里通」里数将于认可餐膳消费交易后10个工作天内存入会员的账户。
须受其他国泰条款及细则约束。
等级1
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服務態度惡劣 不會再來亦絕不建議
2018-09-27 313 浏览
有個服務員服務態度極差 推缷落單錯誤 下單紙指示混亂既責任尖沙咀店的下單紙上只提供兩款麵一是尖沙咀店限定既拌麵 二是拉麵 紙上沒有明確指示下方食材選擇只適用於拉麵 不適用於拌麵朋友下單時在沒有清楚指示情況下選了拌麵 並把下方食材選擇也一同圈上 服務員在收到下單紙時沒有跟我們確認下單便假設我們選的是拉麵 而不是我們原來想下的拌麵拉麵端來的時候 朋友發現來錯了 向服務員詢問 唯對方態度惡劣 一副事不關己的樣子 敷衍回答 這並不是他的問題 還堅持自己毫無問題 不肯給我們換上拌麵其實能不能換麵並不是最重要 如果能禮貌解釋下單紙上如何清晰指示顧客下單 或隨便道一聲歉解釋為什麼不能換麵 即可但總括而言1) 下單紙是沒有指示/說明的2) 難道沒有跟客人確認下單是正常程序?3) 難道對客人下單紙上選項有疑問的便罔下斷定又是正確做法嗎?
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有個服務員服務態度極差 推缷落單錯誤 下單紙指示混亂既責任

尖沙咀店的下單紙上只提供兩款麵
一是尖沙咀店限定既拌麵 二是拉麵 紙上沒有明確指示下方食材選擇只適用於拉麵 不適用於拌麵

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朋友下單時在沒有清楚指示情況下選了拌麵 並把下方食材選擇也一同圈上 服務員在收到下單紙時沒有跟我們確認下單便假設我們選的是拉麵 而不是我們原來想下的拌麵

拉麵端來的時候 朋友發現來錯了 向服務員詢問 唯對方態度惡劣 一副事不關己的樣子 敷衍回答 這並不是他的問題 還堅持自己毫無問題 不肯給我們換上拌麵

其實能不能換麵並不是最重要 如果能禮貌解釋下單紙上如何清晰指示顧客下單 或隨便道一聲歉解釋為什麼不能換麵 即可

但總括而言

1) 下單紙是沒有指示/說明的
2) 難道沒有跟客人確認下單是正常程序?
3) 難道對客人下單紙上選項有疑問的便罔下斷定又是正確做法嗎?

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    服务
    卫生
    用餐日期
    2018-09-27
    用餐途径
    堂食