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2025-02-09
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第一次留評論，因為實在太受氣，而且投訴無門。希望其他食客見到可作為警惕之用。星期日早上未夠11點，一行4人 (3大人+1BB)到訪翠湖海鮮酒家觀塘店飲茶。等待咗至少半個鐘先有位置入內坐低。而安排比我地嘅枱位置非常狹窄，本身推住BB車已經好難行到入去，勉強先入到去坐低。點知之後附近不停加枱及有其他客人坐低，周圍總共8張枱圍住我地張枱 (其中幾張更坐咗6人以上)，上菜嘅通道都完全無，侍應係完全行唔到入嚟我地張枱附近。落咗單後，等待咗至少15分鐘都未有食物，其後我哋要求加熱水亦一直未有人理會。幾翻催促之下，終於有職員嘗試幫助，但佢地根本行唔到入嚟我地張枱附近，而上菜嘅職員因為無辦法將餸菜送達我哋張枱，更寧願一直將我哋嘅食物放喺手推車上，先派其他枱都唔派到我地枱上。及後我地向傳菜職員反映，更被罵，話我地點解要坐張咁難行入去嘅枱.. 講真其實坐呢張枱係我地想嘅咩，有得揀都唔想咁樣比人圍住食嘢 😅最嬲嘅係，隔離枱兩位老人家，明明只有兩個人，但坐咗張四人枱，仲坐得好開。我地好聲好氣問佢哋可唔可以坐過少少讓返條通道出嚟比我地上菜，但係比佢哋指責返轉頭.. 重點係佢地睇落同職員好熟絡，應該係常客，一坐低
希望其他食客見到可作為警惕之用。
星期日早上未夠11點，一行4人 (3大人+1BB)到訪翠湖海鮮酒家觀塘店飲茶。
等待咗至少半個鐘先有位置入內坐低。而安排比我地嘅枱位置非常狹窄，本身推住BB車已經好難行到入去，勉強先入到去坐低。點知之後附近不停加枱及有其他客人坐低，周圍總共8張枱圍住我地張枱 (其中幾張更坐咗6人以上)，上菜嘅通道都完全無，侍應係完全行唔到入嚟我地張枱附近。
落咗單後，等待咗至少15分鐘都未有食物，其後我哋要求加熱水亦一直未有人理會。幾翻催促之下，終於有職員嘗試幫助，但佢地根本行唔到入嚟我地張枱附近，而上菜嘅職員因為無辦法將餸菜送達我哋張枱，更寧願一直將我哋嘅食物放喺手推車上，先派其他枱都唔派到我地枱上。及後我地向傳菜職員反映，更被罵，話我地點解要坐張咁難行入去嘅枱.. 講真其實坐呢張枱係我地想嘅咩，有得揀都唔想咁樣比人圍住食嘢 😅
最嬲嘅係，隔離枱兩位老人家，明明只有兩個人，但坐咗張四人枱，仲坐得好開。我地好聲好氣問佢哋可唔可以坐過少少讓返條通道出嚟比我地上菜，但係比佢哋指責返轉頭..
重點係佢地睇落同職員好熟絡，應該係常客，一坐低幾個職員圍住佢哋張枱招呼佢哋逗利是，相反我地叫天不應叫地不聞。
後來我問職員可否叫經理出嚟幫忙解決事件，因為真係上唔到菜。點知無人幫我揾經理之餘，亦無人願意幫忙解決及傳達訊息。後來見一位着西裝看似部長嘅女職員，我向佢表達想經理幫忙一下處理我地張枱上菜嘅問題，但此位職員反應激動問翻我: 咁幫你地調枱得唔得，我話可以，但想確保已經落單嘅食物可以按時上菜到新安排嘅枱上，如果可以咁我地調枱ok. 但一直未得到佢答覆，佢只係反覆問我可唔可以調枱，而且態度奇差又激動，懷疑精神有問題。
後來幸得另一位職員幫助，先可以暫時清空到一條狹窄嘅通道，勉強比侍應上菜。
第一次幫襯呢間酒樓，絕對唔會再有下一次 🤬
我地係比緊正價光顧，但卻從坐低個下開始受到不公平待遇，呢個係我去其他任何地方食嘢，都從來未試過嘅惡劣經歷。
最後埋單嘅時候有成功搵到酒樓經理，但佢只係安靜地聽咗我地嘅反映，但未知有否跟進行動。
如果有此酒樓管理層睇到我呢個post，麻煩重新審視貴公司員工的工作情況及酒樓環境，希望日後可作改善。
如果你係觀塘街坊，同我地一樣想假日開開心心同屋企人飲茶，可以唔使考慮呢一間。
张贴
