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我喺外送平台度叫咗𠮶外卖，两款餐好相似，因此落错单。俾完钱即刻发现落错，所以申请退款。由发现到退款成个程序发生在30s内，然后商家拒绝退款，原因为「已出餐」。可以见到我33分落嘅单，商家34分拒绝退款。证明我一定系落完单就即刻退款，而商家见度退款仍然去「完成餐品」或「虚拟完成」硬逼我食。咁我都明白呢啲本身整好，你装个饭系咁易整下就可以完成，但系你完全唔问下退餐原因。跟住我打电话去，同商家联系，我只系退完呢单，而重新落过，价钱唔同，多咗小食。商家惊死我唔俾钱，话「你要食乜野？我加咗俾你点收钱？」。问题系 我申请退款再落单，会俾返相应嘅钱。你拒绝咗 我再想申请，个平台已经唔允许。 香港外卖平台真系好垃圾，可以任由商家在1分钟内的订单使用「已出餐」呢啲唔合理的理由。过后我去向平台反应，你收到平台反馈而致电我话可以唔收钱加返小食俾我，而我拒绝了 我唔会唔俾钱而要加小食。初衷也是取消原本的订单而加钱买有小食的餐。
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