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過來食晚飯，想點返之前吃過的 古法咕嚕肉。等左一陣，食物到了。我的天，甜椒、肉 都是凍的。咕嚕肉的皮和肉都是凍。跟店面一位男經理講，佢態度很不忿，話碟餸菜是同另一枱一齊上，都係咁。甚至想同我解釋製作過程⋯⋯⋯大哥，我已經夜食飯，想食熱食，點知咁凍，你同我解釋點解咁凍。我答不用了，叫廚房再整，男經理企在枱邊，呆左定格咁望住我，唔願意拿走。隔3-4 分鐘後，佢擺企另一碟淋滿紅色汁的咕嚕肉，我再吃 汁是熱，但甜椒、 肉都是凍。男經理隔一會走過來，拿走我價值$12 白飯， 換一碗白飯，很大聲放回我枱上面，話： 碗飯都凍架，換一碗比你！ 今時今日，香港、全球經濟咁差，餐飲業只懂怨香港人北上消費，害他們結業，生意難做⋯⋯⋯但餐廳服務、食物水準 咁差你叫香港人點支持？ 是否貼錢買難受？ …Read More

餐廳坐位比較逼 環境比較嘈一邊食一邊聽住隔離枱/ 對面枱講嘢 感覺不良好而且用餐當日 凍飲杯包膜機壞左飲野時不太方便 餐牌lunch選擇不多希望餐廳注意 用餐位置不要過逼提供良好用餐體驗午飯時間peak hour - 枱與枱 客與客之間完全沒有分隔開疫情最近都反覆，餐廳似乎為左入座率沒有理會座位安排。繁忙時間，坐樓上會很難叫到侍應⋯ 用餐環境麻麻等餐時間較長食物選擇不多有待改善…Read More

當日打風落雨 預先透過openrice app預訂餃子套餐（內有3大盒餃子） ，到達餐廳門口，發現所有外賣都放在門外架上，所有膠袋都被雨水滴濕。 由於餐廳把外賣膠袋縛住，我問收銀員可否額外提供1-2 雙筷子，職員表現冷淡，只顧著收銀，我再問一次，她才叫店內職員取餐具。正準備離開之際，我想起忘了問醋，回頭問職員，外賣袋內是否有跟餃子醋？ 她很肯定回答： 一定有跟。但由於有部3 盒餃子，我想穩陣點，所以請職員跟多一包醋給我，因為我是幫同事訂餐。最後回到公司， 打開膠袋發現裡面只有一雙筷子，醋呢？ 是沒有的。 我手上就只有一包我親自問取的醋⋯⋯至於食後感，一句總結：名過其實、很麻麻！ 而且袋外賣被雨水直接滴濕！ 用餐體驗 極度差！ …Read More

未到晚飯時間有啲肚餓 就去black sugar coffee打算吃個tea 去到cashier諗住點份輕食堂食問下位收銀同事avocado & egg toast 幾大份點知佢態度好唔想回答咁仲反問我是不是之前未食過落單後我揀左張4人枱坐低樓面個女侍應過來叫我坐隔離果張話4人枱是比4個人坐之後我男朋友都到來 同一位女侍應在放低份toast時就走過來說 兩個人要有minimum charge講完轉身就行開問題是，你見到有2個人1）餐具都唔識比多一套2）minimum charge要幾多又唔講3）想我地再點食物，都唔比份menu我地4）我地問佢min charge幾多，問拎menu同多一套餐具，2位女侍應都用很好唔耐煩好串的態度回答。（我當面問，我地第一次來食，想問清楚，態度唔洗咁嘛？）女侍應先答我地，min charge是加多任何一個item⋯ 下刪百字解釋點解要有收min charge… 我地已經表現到好不滿，想佢行開比我地靜靜睇menu，佢仍然要企隔離繼續講唔停。😡👩🏿👩🏿其實，顧客是來食野，而不是受氣。如果從事飲食行業而沒有心理準備/職業操守去解答食客/顧客問題，是不是要考慮轉行？ 成間餐廳的職員都對食客西臉 、串咀、用好唔情願的態度對答，唔怪之得openrice 上面四個負評都是批評poor quality of service ⋯⋯⋯ 印象中之前去過中環果間買black sugar買4杯takeaway，當日職員都是同一個態度待客。再好的食物、再好飲的咖啡，配合這樣完全不合格的服務態度，請記住：在香港，比你地好更多的cafe多的是，食客是沒有必要付錢買難受。Covid 19對經濟、旅遊的負面影響至今已有2年，暫時仍然沒人見到終點。你們店舖現時及可見將來招待、面對的都是本地食客，請餐廳自重，反省一下在聘用與培訓員工是否存在嚴重問題？ …Read More

1）侍應態度一入門 ， 有位女侍應帶外面2個極窄的露天座位，我們隨身物品多，所以提出要卡位，但最入面卡位，但只有一張椅，問女侍應拿多一張，竟然好耐煩回應： 「所有櫈搬曬入去餐廳裡面，呢度只有一人座。」最後好唔順氣咁在餐廳內搬一張櫈出來給我們一人座的卡位。2）食物上菜極慢點份下午茶餐 ， 差不多等左15-20分鐘，跟住問其中一名女侍應，幫忙跟跟份餐，轉頭不用一分鐘，兩份茶餐即刻上枱。但竟然份餐是凍左，薯條凍冰冰，一大浸雪味⋯⋯ 為左蓋過雪味，問侍應拎左支茄汁，一開蓋嚇死人⋯ 個樽口一大堆黑色茄汁，蓋都黏著曬，好嘔心😵‍💫3）食物冰凍薯條一上枱 完全凍冰冰，一大浸雪味；奶油脆豬 個包是軟林林，奶油得一滴，完全9唔搭8 ⋯ 食個下午茶餐等咁耐，結果樣樣食物上枱果陣好似擺左200年咁，好恐怖。4）某女侍應態度惡劣 問其中一位女侍應可否提供一杯水，佢突然間大大聲：「水治住架」我地「下？ 」 佢再講清楚：「自己出去斟」（哦 原來是自助⋯）😳 但呢位侍應好似食左炸藥咁，大大聲喝我地咁。阿姐，我地唔係街坊，問一句好正常嘛（可能你一日答左200次，汗）5） 咖啡即沖粉跟餐點左杯熱咖啡，又是等左20分鐘，上枱時是膠杯⋯⋯ 嚇一嚇以為落錯單，寫錯凍咖啡。 飲一啖杯熱咖啡，媽啊災難級，難飲到飲唔落口，好似沖稀左的咖啡粉水⋯ 可以全杯報銷… 一邊「享受緊」永勝冰室的美食，一邊上openrice睇其他人俾的食評，無言⋯ 咁都中伏，6-7 個喊😭⋯ 全部都是表揚呢間餐廳上菜速度極慢，食物質素惡劣，侍應態度很差⋯⋯⋯ …Read More