o係度包場,我o地錢就俾足,佢就交唔足功課,28人既Dinner~有乜可能靠10兜小食就可以滿足???無service可言,明明包場玩到10點ga ma~~8:30pm o個陣cafe個亞姐就o係度睇我o地食到咩地步,同佢個老闆講7788啦!!!嘩...完全唔識尊重客人lor~~~要講就拎個電話入廚房講,唔好俾人聽到丫ma!!!
不論個場幾大,sofa幾舒服都好~~唔認真諗清楚點樣做好service,留唔住客人都係唔得掂!!!
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先說結論 -- 如標題所寫, 服務太差.前兩天在恆隆大廈3樓的POM II 辦活動, 一共45人. 從我打去詢問價錢, 繳付按金, 負責接洽的兩人, 都讓我留下不好的印象. 加一服務費還是我看到寫在按金單上才主動告訴我, 在對話中完全沒有提過. (加一是正常, 但我打了電話問清楚, 再親自上去繳按金, 都一直沒有提過, 就讓人覺得有欺騙成份)在舉辦活動期間, 我們包了場, 卻不可以移動任何桌椅來配合我們的需要, 最終只要求移動幾張沙發. 說冷氣太冷, 只會說沒辦法, 沒有主動解決客人的需要. 不曉得包場的定意在哪裡, 很想請他們書面交待一下.$60再加一的任飲飲品 (共五款) 不多作評論, 因為不能要求太高. 不過, 還好沒有要求食物, 可能會換來一肚子氣 !!要求播DVD, 又說我們事前沒有申請 (之前看場地已問清楚有否DVD的設備), 要求拿DVD的Remote, 差不多等了5-7分鐘, 因為要去其它分店取. 有朋友帶蛋糕去, 按人頭要收$2, 還要加一. 雖然另外收費是正常的,但分了一盤蛋糕出來, 只有膠叉, 問侍應拿碟子, 才給我們五個紙碟, 再追問拿多一點時, 臉上擺出 "你們很煩"的表情, 說了一句:"等等! 等等!"雖然整個場地都不錯, 但侍應的嘴臉真的不是太好, 收了客人錢, 卻反過來什麼都要客人來迎合他們的要求, 步調, 最後也是同一句話 -- 服務太差, 應該說毫無服務可言 !!朋友與我說: "他們根本覺得唔憂做, 才不會重視那些客人"說的沒錯. 有興趣大家可以親自去試試看,再來寫多一些這間 POM II 的服務有多差勁!!
Date of Visit
2009-08-19
Spending Per Head
$140 (Dinner)
