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2025-07-16
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最近到訪華苑茶餐廳用餐,原本只希望享用一頓簡單的港式早餐,卻因為溝通失誤而感到極度失望。我點了一份早餐,餐牌標示為 $39,加 $3 可選凍飲,合共應該是 $42。當時服務員詢問我是否要改為奄列,他只是簡單表示可以更換,完全沒有提及這項選擇屬於「特餐」,需要額外收費。直到我結帳時,才被告知這樣的更換要多付錢,最終被收取 $51,讓人覺得被隱瞞與誤導。後來另一位員工表示該名服務員是新手,不熟悉餐點細節——但無論如何,顧客不該為員工的失誤買單。餐點方面,我點的是五香肉丁麵,味道平平,肉丁欠香、麵條略硬,整體表現毫無驚喜。店內環境普通,服務態度冷淡,完全未能呈現港式茶餐廳應有的熱情與效率。這次用餐體驗令人掃興。我可以非常肯定地說,我不會再回到華苑茶餐廳。價格不清、溝通不足、食物平庸——這些問題足以讓人斷念。一次就夠了。
我點了一份早餐,餐牌標示為 $39,加 $3 可選凍飲,合共應該是 $42。當時服務員詢問我是否要改為奄列,他只是簡單表示可以更換,完全沒有提及這項選擇屬於「特餐」,需要額外收費。直到我結帳時,才被告知這樣的更換要多付錢,最終被收取 $51,讓人覺得被隱瞞與誤導。後來另一位員工表示該名服務員是新手,不熟悉餐點細節——但無論如何,顧客不該為員工的失誤買單。
餐點方面,我點的是五香肉丁麵,味道平平,肉丁欠香、麵條略硬,整體表現毫無驚喜。店內環境普通,服務態度冷淡,完全未能呈現港式茶餐廳應有的熱情與效率。
這次用餐體驗令人掃興。我可以非常肯定地說,我不會再回到華苑茶餐廳。價格不清、溝通不足、食物平庸——這些問題足以讓人斷念。一次就夠了。
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